Заявление в управляющую компанию о заливе квартиры: образец, как составить и подать

Главная / Залив / Как правильно составить заявление в управляющую компанию о заливе квартиры (образец прилагается)?

Если вашу квартиру залили сверху, не спешите обвинять в этом своих соседей, они могут быть ни при чем. Часто виновниками заливов могут выступать иные лица: поставщики некачественного сантехнического оборудования, слесаря, которые это оборудование устанавливали, а также компания, обслуживающая дом.

Чтобы виновный ответил за свою халатность и в полной мере возместил ущерб, нужно написать письмо в УК. Об этом пойдет речь в данной статье.

Особенности затопления жилья (составление акта и т. д.)

Понятие «залив квартиры» подразумевает под собой протечку воды, попадание ее в помещение, как следствие – порчу имущества.

При заливе квартиры часто портится не только внешний вид стен, потолков, половых покрытий, но может пострадать и мебель, бытовая техника. Для того чтобы получить компенсацию за испорченные вещи, и суметь отстоять свою позицию в случае судебного разбирательства, нужно успокоиться, отбросить эмоции и предпринять следующие шаги.

Самое первое, что необходимо сделать, если вашу квартиру затопили, это устранить причину протечки. Не удается сделать это самостоятельно — нужно обратиться в аварийную службу вашего дома.

По окончании работ по устранению протечки, специалисты службы должны выдать вам акт об аварии, его нужно сохранить, этот документ может пригодиться вам в случае судебного разбирательства.

Пока едут аварийщики и перед тем, как подать заявление в ЖЭК о заливе квартиры, необходимо зафиксировать последствия потопа на фото- или видеокамеру, эти снимки также могут понадобиться в суде.

При заливе квартиры нужно определить, кто виновник аварии. Если потоп произошел не по вине соседей (незакрытый вентиль крана, пользование неисправным сантехническим оборудованием), то вместе с ними вам необходимо вызвать специальную комиссию, которая должна описать местоположение повреждений и определить виновника. Для этого нужно написать заявление о составлении акта.

После осмотра квартиры комиссия должна выдать вам заключение – акт о заливе. Этот документ, как и само заявление о заливе квартиры, может использоваться в суде как доказательство вины ответчика.

Далее необходимо уведомить виновника аварии. Если авария произошла по вине УК, необходимо самостоятельно или совместно с соседями (если их имущество тоже пострадало) написать претензию на возмещение ущерба, приложив к ней заявление в ЖЭК, акт о затоплении, акт от аварийной бригады.

В любом случае, в соответствии со статьей 1064 ГК РФ возмещать ущерб будет именно то лицо, которое этот ущерб нанесло.

Письмо в УК (ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ)

Вся деятельность компаний, обслуживающих жилые помещения, регулируется нормативными актами и законами, среди которых:

  • Жилищный кодекс РФ;
  • Постановление №491 Правительства РФ;
  • ГК РФ.

Для того чтобы виновник аварии возместил ущерб после затопления квартиры, необходимо написать заявление о затоплении квартиры в обслуживающую организацию, носящее уведомительный характер, на основании которого УК (ТСЖ, ЖЭК) проведет внутреннее расследование по установлению всех обстоятельств аварии и определению виновных лиц.

  • Есть вопрос по заявлению в УК о заливе?
  • Задайте его опытному жилищному юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!
  • Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79
  • Задать вопрос

После того как вы передали заявление, компания, обслуживающая дом, обязана провести ряд мероприятий:

  1. После поступления заявления обслуживающая организация создает специальную комиссию, которая будет осматривать место залива. В состав этой комиссии должны входить минимум 5 человек, обязательно: представитель УК, представитель эксплуатирующей конторы, старший по подъезду, потерпевшая сторона, также на осмотр могут быть приглашены соседи (если дело дойдет до суда, они же потом смогут выступить в качестве свидетелей).
  2. Далее комиссией составляется акт залива, в котором описываются обстоятельства происшествия, локализация повреждений и лица, виновные в затоплении (копию акта и заявления в УК о заливе квартиры необходимо сохранить на случай судебных разборок).
  3. Обслуживающая организация может отказать в сборе комиссии и осмотре квартиры, тогда жильцы вправе самостоятельно составить акт о заливе.

Заявление о составлении акта пишется в том случае, если сотрудники отказались выезжать на место аварии по звонку. То есть, первое, что нужно сделать при заливе квартиры – это позвонить в управляющую компанию и сообщить им об аварии.

Если сотрудники проигнорировали ваш звонок, тогда нужно писать заявление, на которое они обязаны отреагировать. Лучше всего обратиться в обслуживающую организацию сразу после аварии, чем быстрее сотрудники УК отреагируют, тем больше шансов получить компенсацию ущерба.

Образец документа

Заявление в ЖЭУ о затоплении квартиры нужно составить в 2-х экземплярах, один из которых должен остаться на руках потерпевшей стороны. При этом данный экземпляр должен быть заверен подписью получателя и датой. Также заявление можно отправить по почте, но письмо должно быть обязательно с уведомлением о вручении.

  1. Заявление в УК (ЖЭК, ТСЖ) должно писаться от лица собственника пострадавшей квартиры.
  2. Закон не предусматривает четкого регламента по написанию данного документа, однако образец заявления о составлении акта можно без труда найти в интернете.
  3. Есть общие правила для составления документов подобного рода. В заявлении обязательно должны присутствовать следующие пункты:
  1. Реквизиты получателя (наименование обслуживающей организации, адрес).
  2. Реквизиты потерпевшего (ФИО, адрес, телефон).
  3. Обстоятельства и дата аварии, что предпринималось для ее устранения.
  4. Ссылки на законы, регламентирующие порядок действий при заливе, установке виновных лиц и возмещении ущерба.
  5. Список приложенных документов, если таковые имеются (акт от аварийной службы, заявление о заливе квартиры, заключение оценочной компании и т.д.).
  6. Подпись с расшифровкой и дата составления документа.

Скачать образец документа можно здесь

Когда подается жалоба?

Заявление в управляющую компанию носит уведомительный характер и пишется для того, чтобы обслуживающая организация обратила внимание на сложившуюся ситуацию, провела меры расследованию обстоятельств происшествия и установлению виновных лиц.

Если виновные лица уже установлены, выявлен факт нарушения пунктов договора по обслуживанию здания, а также рассчитана сумма причиненного ущерба, то подается жалоба в управляющую компанию.

Примеры: соседи затапливают из-за того, что у них протекает стояк. Жильцы неоднократно звонили и писали заявление в ЖЭУ с просьбой устранить причины протечки, но на просьбы никто не реагировал.

Или протекает крыша дома, затоплено несколько квартир, управляющая компания была оповещена жильцами, но не предпринимала никаких действий по ремонту кровли.

Жалоба подается перед тем, как обратиться в специальные надзорные органы или суд.

Заявление в ТСЖ и жалоба будут являться доказательством соблюдения всех этапов попытки урегулирования конфликта в досудебном порядке.

Заключение

Если ваше имущество пострадало от потопа, не стоит затягивать с написанием заявления в управляющую компанию. Вовремя проведенное расследование и установление виновников происшествия повысит шансы получить компенсацию ущерба в полном объеме или, если это понадобится, поможет отстоять свою позицию в судебном разбирательстве.

(Проголосуй первым!) Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы. Консультации по России: 8 (800) 707-92-26. Горячая линия в Москве: 8 (800) 707-92-26. Заявление в управляющую компанию о заливе квартиры: образец, как составить и подать Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

Рейтинг автора:

Досудебная претензия по заливу квартиры – образец документа | Юрист по недвижимости — сопровождение и защита

МНОГИЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ ПОСТРАДАВШИХ ОТ ЗАЛИВА КВАРТИР «по горячим следам» спешат подавать документы в суд, принимая во внимание «необязательность» претензионного порядка для подобных споров. Однако опыт показывает, что проблема часто решается быстрее и проще, после отправки виновнику потопа претензии – письменного требования о возмещении ущерба. 

Заявление в управляющую компанию о заливе квартиры: образец, как составить и подать

Стоит ли подавать претензию соседям?

ПРЕДПОЛОЖИМ, ЗАЛИВ КВАРТИРЫ ПРОИЗОШЁЛ ПО ВИНЕ СОСЕДЕЙ СВЕРХУ (забытый кран, неисправная стиральная машинка, засор в раковине, нарушение технологий при ремонте и т.д.). Стоит ли в этом случае направлять претензию о возмещении ущерба, причинённого заливом квартиры?

Российское законодательство гласит, что этот этап не является обязательным: потерпевший может обратиться в орган правосудия сразу, сохраняя драгоценное время. Но всё же следует сначала подготовить претензию, и вот почему: 

1. Грамотно составленный документ, содержащий отсылки к статьям законов и чёткие расчёты, как правило, производит большое впечатление на виновного субъекта, даёт понять, что оппонент настроен решительно. Многие граждане очень боятся ввязываться в судебные разбирательства, поэтому предпочитают добровольно выполнить обозначенные в претензии требования.

2. Для граждан намного выгоднее согласиться с претензией, чем в дальнейшем компенсировать не только ущерб, но и все судебные расходы (на юриста, нотариуса, госпошлину, судебную экспертизу, независимую оценку и т.д.). Отправка претензии выгодна и потерпевшей стороне, поскольку ей не нужно тратиться на судебное представительство и оплачивать госпошлину.

3. Потерпевшая сторона с помощью претензии может добиться получения выплат достаточно быстро (как правило, в претензии указывается срок на добровольную выплату от 10 до 30 суток). Кроме того, суды в 99 % случаев спрашивают о соблюдении претензионного порядка урегулирования спора, и лучше просто предоставить копию требования, чем вступать в перепалку с судьёй.

Помимо содей или Управляющей компании виновником залива может выступать Фонд капитального ремонта, осуществляющий плановые или капитальные работы в многоквартирном доме.

В указанный Фонд все собственники жилого помещения осуществляют регулярные перечисления на капремонт и именно он в большинстве случаев выступает в роли ответчика при заливе жилого помещения с крыши дома или чердака.

Претензия в УК (ТСЖ) по заливу квартиры

ЕСЛИ ВИНОВНИКОМ ПРОИСШЕСТВИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ЭКСПЛУАТИРУЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ и залив произошёл в результате виновных действий сотрудников или некачественного обслуживания дома, то претензию к УК или ТСЖ по заливу квартиры составлять также крайне желательно.

Дело в том, что данные отношения подпадают под действие закона «О защите прав потребителей», а это значит, что в случае отказа Управляющей компании от добровольного исполнения требований гражданина, в дальнейшем ей может быть назначен штраф в размере 50 % от суммы, заявленной в иске. Этот штраф взыскивается в пользу потерпевшего субъекта.

Под действие закона о защите прав потребителей попадают также все споры со страховой компанией, если та незаконно отказала в выплате либо снизила размер возмещения.

Читайте также:  Исковое заявление о восстановлении срока исковой давности: образец, как написать и подать

При этом стоить отметить, что споры в отношении коммерческих помещений, например, если пострадал от залива товар в магазине, не предусматривают подобного штрафа и подлежат рассмотрению в арбитражном суде.

Кроме того, гражданин может указать, что в случае невыполнения требований он будет вынужден обратиться в Жилинспекцию, Роспотребнадзор, Прокуратуру и иные органы: это станет дополнительным стимулом к выплате для нарушителя.

Потерпевший должен позаботиться о наличии документов, подтверждающих вручении претензии. Это может быть собственноручная подпись виновника на втором экземпляре документа либо оригинал описи вложения и почтовой квитанции об отправке требования в адрес ответчика — предполагаемого виновника залива.

Не следует забывать про правильное уведомление сторон, причастных к делу о заливе, о дате составления Акта сотрудниками Управляющей компании, проведения независимой оценки повреждений недвижимости, мебели и техники, либо дополнительных микологических исследований проявившихся позднее плесени и грибка.

Если гражданин решит пропустить претензионный порядок урегулирования споров, то в дальнейшем суд не назначит Управляющей компании штраф, предусмотренный законом «О защите прав потребителей», так как доказательств того, что УК проигнорировала требования потребителя, не будет.

Отсутствие уведомления даст Ответчику аргументы для возражений против иска и он сможет утверждать, что осмотры происходили в отсутствие заинтересованного лица, вследствие чего не могут быть объективными и попросит исключить их из числа доказательств по делу.

В суде Управляющая компания часто говорит об обязательности соблюдения претензионного порядка, ведь он предусмотрен в договоре управления многоквартирным домом, который, как правило, никто в глаза не видел, но который можно найти на сайте Вашей УК или ТСЖ.

Стоит отметить, если виновники залива — соседи, которые совершенно не идут на контакт, открыто заявили об отсутствии желания платить за ущерб, либо ведут асоциальный образ жизни, и к ним по-просту страшно обращаться, то не следует терять время, необходимо сразу подавать иск в суд.

Что можно потребовать в претензии

ВОЗМЕЩЕНИЮ ПОДЛЕЖАТ ВСЕ РАСХОДЫ, понесённые пострадавшей стороной, которые явились следствием залива, которые необходимы для восстановительного ремонта и защиты нарушенных прав. Кроме того, законом предусмотрены некоторые компенсации «сверх того», вроде штрафа по ЗПП и небольшого морального вреда.

I. РАСХОДЫ НА РЕМОНТ. Первой и основной статьёй расходов при заливе, конечно же являются затраты на осуществление восстановительного ремонта повреждённого имущества.

В случаях залива квартиры кипятком или сточными водами из канализации ущерб может достигать нескольких миллионов рублей.

Так было в одном из наших дел о возмещении ущерба от залива в элитном жилом комплексе в центре Москвы в 2019 году.

II. СУДЕБНЫЕ РАСХОДЫ. Вторая по величине статья затрат после восстановительного ремонта пострадавшего имущества.

Судебные разбирательства по заливам, с учётом времени на соблюдение досудебного порядка, могут продолжаться до полутора — двух лет.

Такие сроки возникают при обжаловании решения суда в апелляционной, кассационной и надзорных инстанциях, часто споры о заливах доходят до Верховного суда.

III. РАСХОДЫ НА ЭКСПЕРТИЗУ.

Все затраты на привлечение специалистов для определения размера восстановительного ремонта, стоимости пострадавшей мебели и техники, на последующую за этим микологическую (плесень и грибок), а также судебную экспертизу подлежат возмещению с виновника залива. А в случае отказа в удовлетворении исковых требований, ложатся на заявителя, проигравшего судебный спор.

IV. ШТРАФ 50 % ОТ ВЕЛИЧИНЫ УЩЕРБА. Правильнее будет сказать, что штраф составляет пятьдесят процентов от присужденной судом суммы, размер которой так же определяется судом.

Взыскать подобный штраф можно только в споре с Управляющей компанией или Фондом капитального ремонта, на которых распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

А вот в споре с соседями указанный закон уже не применим.

V. ВОЗМЕЩЕНИЕ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА. В судебной практике России как то «не сложилось» с компенсацией морально ущерба.

Все выплаты, присуждаемые с виновника, настолько мизерные, что являются оскорбительными из-за своего несоответствия перенесённым моральным страданиям.

Например, в деле о взыскании с Управляющей компании в Перово более полумиллиона рублей моральный вред составил 3 000.

Залив квартиры – пример претензии

ПРЕТЕНЗИЯ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ о заливе квартиры (или претензия соседям) – это документ, к которому законодательство не предъявляет строгих требований, следовательно, его форма свободная. Однако гражданам при составлении этой бумаги рекомендуется придерживаться следующей структуры:

  • ФИО, адрес, телефон потерпевшего гражданина;
  • наименование, адрес Управляющей компании (соседа, квартиранта);
  • название документа;
  • изложение обстоятельств дела: кем является заявитель, в какое время был причинён ущерб, что являлось его причиной, какие повреждения были причинены квартире и другому имуществу и т.д.;
  • конкретные требования гражданина и разумный срок их исполнения (потерпевшая сторона может потребовать возмещения ущерба и компенсации всех затрат, например, на проведение независимой оценки стоимости ущерба);
  • перечень прилагаемых документов, например, акта о заливе, акта независимого оценщика о стоимости ущерба, фотографии и прочие материалы;
  • дата и подпись гражданина.

Претензия о заливе квартиры по вине соседей или Управляющей компании не должна содержать оскорблений, угроз, нецензурных выражений: лучше придерживаться официально-делового стиля изложения.

Документ может быть отправлен ценным письмом с уведомлением и описью вложения или передан представителю УК лично: в последнем случае на экземпляре гражданина должна быть проставлена соответствующая отметка (дата, подпись, печать/штамп).

Правильное уведомление необходимо, чтобы в дальнейшем можно было доказать, что такая бумага действительно направлялась виновнику аварии, а также тот факт, что ему предлагалось решить вопрос мирным путём без обращения в суд.

Стоит ли пользоваться образцами претензии

ЧАСТО ПОТЕРПЕВШИЕ, в случае необходимости составить претензию на залив квартиры, образцы подобных документов ищут в Интернете.

С одной стороны, использование готовых шаблонов помогает сэкономить время, но с другой стороны, следует внимательно проверять, кем был составлен данный документ – профессиональным юристом по заливу или кем-то иным, имеющим отдалённое отношение к юриспруденции.

  • Если ситуация типичная и не требует особой подготовки, граждане могут самостоятельно подготовить заявление к соседу или в ТСЖ о заливе квартиры, образцы которого можно скачать на нашем сайте по следующим ссылкам: 
  • Если ситуация осложнена множеством нюансов, и вина ответчика не очевидна, то будет лучше, если документ подготовит профессиональный юрист, который учтёт все обстоятельства, судебную практику, а также подберёт статьи закона, непосредственно регламентирующие данные отношения.
  • В большинстве случаев виновники отказываются от добровольного возмещения ущерба, пытаясь переложить вину либо на Управляющую организацию, если залив произошёл по вине соседа, либо наоборот — на гражданина, если к заливу причастна УК или ТСЖ.
  • Часто Управляющая компания начинает «изворачиваться» уже на этапе подачи заявления о факте залива (отказывает в принятии), требовании устранить постоянные протечки либо заявления о составлении Акта о причинах и последствиях залива.

Случается, что для установления действительного виновника залива приходится проводить техническую экспертизу, которая разберётся в причинах залива и зоне ответственности для каждого из «подозреваемых».

А если залив, не дай бог, залив произошёл в квартире потерпевшего, Управляющая организация гарантированно «запишет» его в виновники залива, и, чтобы доказать обратное, придётся пройти через процедуру оспаривания фиктивного Акта о заливе.

В любом случае не следует экономить 2 000 — 3 000 рублей на претензии — правильно подготовленная, она помогает разрешить ситуацию с заливом квартиры максимально быстро и без суда.

Важно готовить свою позицию максимально тщательно, с поправкой на каждую конкретную ситуацию, ведь второй попытки для обращение в суд закон не предусматривает.

Как написать претензию в ЖЭК о затоплении квартиры?

Бывает, что по возвращении домой можно встретить неприятный сюрприз в виде воды на полу и пятен на потолке. Самое главное – узнать и устранить причину затопления и защитить самые ценные предметы. После этого необходимо подумать о формальностях. Получение компенсации за испорченное жилье будет зависеть от того, вовремя ли подано заявление о затоплении квартиры.

Мирное разрешение ситуации

Следующим шагом после первых предпринятых действий для защиты от повреждений и контроля утечки воды является документирование залива. Лучше всего делать снимки того, что было испорчено. Кроме того, нужно подготовить акт об ущербе в присутствии лица предоставляющего ЖЭК или ТСЖ.

В любых ситуациях мирное урегулирование конфликтов до суда намного лучше, чем судебные тяжбы. Для начала нужно составить заявление в ЖЭК о затоплении или претензию к управляющей компании о возмещении ущерба. Мирное соглашение имеет следующие преимущества:

  • не нужно тратить деньги на исковое заявление о заливе квартиры в виде госпошлины;
  • значительно экономятся время и силы, ведь на разбирательства в суде придется потратить много недель, а часто и месяцев.

Согласно 154 статье ГПК РФ споры по затоплению квартиры могут продолжаться до двух месяцев. Виновник приключившегося наводнения обязан сразу же проинформировать пострадавших о произошедшей ситуации.

Когда инцидент произошел в отсутствии виновного лица, то претензия в управляющую компанию отправляется заказным почтовым отправлением.

Потерпевшие должны показать итоги затопления, чтобы виновник осознал размеры и произвел возмещение ущерба.

На практике самым встречающимся способом разрешения спорных случаев по заливу квартиры является составление двухстороннего соглашения о добровольном погашении произведенного ущерба. В таком документе нужно воспроизвести следующие сведения:

  • факт залития помещения и причины этого;
  • список испорченного имущества и его стоимость;
  • число, когда произошел потоп;
  • дату и подпись сторон.

Все это необходимо для фиксирования добровольного согласия на возмещение убытков, произошедших при затоплении жилья. Рекомендуется установить сроки, в которые виновник должен возместить убытки.

Образец

Скачать образец заявление в ЖЭК о затоплении квартиры

Пишут претензию имя главного инженера ЖЭК, который занимается предоставлением услуг жилищно-коммунального хозяйства. Вся информация о потерпевшем и адресате обращения оформляется справа в верхнем углу заявления. Образец подобного обращения в управляющую компанию состоит из следующей информации:

  • дата и адрес квартиры, подвергшейся потопу;
  • полные сведения о произошедшем потопе с указанием времени;
  • кто зафиксировал факт потопа;
  • подробный список испорченного имущества;
  • какой объект в жилом помещении пострадал;
  • просьбы о составлении акта, выяснение и устранение причин потопа.
Читайте также:  Исковое заявление о сносе самовольной постройки: образец, кто может подать

Если нарушитель не желает подписать акт, то об этом указывается в документе. Акт пишут на месте происшествия в присутствии виновника и потерпевшего.

Потоп по вине управляющей компании

Залив квартиры по вине управляющей компании случается, когда произошли какие-то поломки в оборудовании многоквартирного дома. Следствием этого бывают, к примеру, протечки с крыши. Для возмещения убытков нужно оформить заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба, а также сделать следующее:

  • позвонить в ЖЭУ, чтобы они прислали специалистов и представителей аварийных служб;
  • проконтролировать составление акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании, где нужно зафиксировать факт происшествия и повреждение имущества;
  • написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры, в нем указать подробно случившееся и затребовать взыскание убытков, случившихся по вине ЖКХ.

Написанное заявление о заливе квартиры управляющая компания обязана оформить по правилам ФЗ «Об обращении граждан», при этом один бланк следует передать секретарю, а другой с пометками о дате и подписью принявшего документ оставить себе.

Оценка потерь

В случаях, когда управляющая компания не хочет признавать вину и явно стремится избежать ответственности или подвергает сомнению сумму ущерба, которую требует пострадавший, нужно обратиться к экспертам. Это будет связано с дополнительными расходами. Обратите внимание, что точная сумма за оплату работы эксперта будет зависеть от того, какого размера компенсация требуется.

Пострадавший может также сообщить об ущербе в организацию, где он застрахован. Страховая компания выплатит убытки, и после этого будут предъявлены претензии затопившим ЖЭК или УК. Независимо от причины потопа, нужно иметь в виду самые важные правила поведения в этой ситуации. Последовательное их соблюдение поможет возместить ущерб, вызванный затоплением.

В реальности много случаев, когда две стороны при спорной ситуации не в состоянии выяснить точную стоимость затопленного имущества. В таких обстоятельствах следует обратиться в оценочное бюро, которое занимается установлением объема понесенных убытков.

Траты на такие операции разделяют обе стороны по договоренности между ними. Вместо такого документального подтверждения можно оформить расписку о добровольном погашении убытков виновником.

Такая бумага также считается законной и полноценной с точки зрения права.

Следует отметить, что составление расписки или соглашения согласно 71 статье ГПК РФ – это надлежащие письменные доказательства.

Это означает, что при невыполнении обязательств, которые содержатся в документе, можно с полным правом обращаться с исковым заявлением о затоплении квартиры в судебные инстанции.

Там будет вынесено решение об обязательной компенсации ущерба на основании доказательного претензионного документа.

Обращение в судебные органы

Когда виновная сторона не желает компенсировать убытки, то необходимо составить иск о заливе и обратиться в суд.

Скачать образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры

По подобным делам не ведутся досудебные разбирательства. Пострадавшая сторона может самостоятельно отправить претензионный документ нарушителю. Если это не привело ни к каким результатам, то потерпевший подает исковое заявление в судебные органы. Для этого нужно выполнить следующее:

  • подготовить полный пакет документации;
  • написать правильно исковое требование;
  • передать документы в приемную;
  • прийти на заседание в суд.

Когда иск составляет менее 50 тыс. рублей, то нужно обращаться в мировой суд, при большей стоимости – в районный.

Стоимость иска устанавливается в соответствии с размером убытков, в него включают судебные издержки, экспертную оценку и траты на адвоката. Все эти расходы включают в иск для взыскания с нарушителя.

Госпошлину нужно внести перед подачей документации. Размер ее находится в прямой зависимости от стоимости искового заявления.

Порядок действий при подаче заявления в ЖЭК о затоплении квартиры и образец документа

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите

консультацию:

Показать содержание

Зачем нужна данная бумага – и кто должен её писать?

Заявление о затоплении или заливе квартиры – это документ, который составляет лицо, имеющее право пользования жилым помещением. Заявителем может выступать как собственник жилья, так и арендатор (если квартира сдаётся организации или ИП) либо наниматель (если квартиру снимает обычный гражданин).

Этот документ необходим для следующего:

  1. Чтобы подтвердить факт затопления помещения. Получив заявление, управляющая компания (УК) должна составить комиссию и проверить изложенные в нём факты.

    Протокол проверки, составленный комиссией, в этом случае будет выступать как одно из доказательств, позволяющих при необходимости требовать возмещения причинённого ущерба от собственника либо нанимателя квартиры, если затопление случилось из-за соседей сверху, либо от самой УК, если залив произошел по вине управляющей компании и был связан с аварией на той части внутридомовых коммуникаций, ответственность за которые несёт именно УК.

  2. Чтобы впоследствии подать претензию. В этом случае отказ УК принимать заявление будет дополнительным доказательством того, что прорыв случился по вине компании – и именно она должна возмещать причинённый ущерб.

Заявление о затоплении могут писать следующие лица:

  • Собственник квартиры. Обычно это происходит, если конкретным объектом жилой недвижимости пользуется именно то лицо, которое указано в ЕГРН как владелец объекта.
  • Пользователь жилья. Здесь необходимо, чтобы между юридическим владельцем, указанным в ЕГРН и зафиксированным в Росреесте, и пользователем (им может быть как обычный гражданин по договору жилищного найма – так и ИП или юрлицо, использующие квартиру для проживания своих сотрудников или других лиц по договору аренды) был заключён соответствующий договор, предусматривающий, среди прочего, право требовать возмещения ущерба, причинённого квартире в результате действия либо бездействия третьих лиц.

Необходимость подачи заявления связана с содержанием ст.

30 ЖК РФ, предусматривающей обязанность собственника содержать жильё в надлежащем порядке (и в этом случае заявление будет подтверждать тот факт, что собственник свои обязанности исполнял, и залив не связан с его нарушениями), ст.67 ЖК РФ (если квартира не была приватизирована и сдавалась по договору соцнайма), ст.671 ГК РФ (если речь идёт о коммерческом найме) и т. д.

Статья 671 ГК РФ. Договор найма жилого помещения

  1. По договору найма жилого помещения одна сторона — собственник жилого помещения или управомоченное им лицо (наймодатель) — обязуется предоставить другой стороне (нанимателю) жилое помещение за плату во владение и пользование для проживания в нем.
  2. Юридическим лицам жилое помещение может быть предоставлено во владение и (или) пользование на основе договора аренды или иного договора. Юридическое лицо может использовать жилое помещение только для проживания граждан.

В том случае, если заявление не было своевременно подано, возможны следующие трудности:

  1. УК либо собственник помещения, откуда произошла протечка, могут оспаривать причинную связь между заливом и причинённым ущербом. В этом случае на собственника, арендатора либо нанимателя ложится обязанность доказывать, что ущерб его имуществу был причинён именно в ходе затопления.
  2. Не будет сформирована комиссия, которая составит протокол о затоплении и о причинённом в результате ущербе. Сам по себе этот документ с гражданско-правовой точки зрения не является обязательным, однако его отсутствие будет означать, что в случае подачи искового заявления о затоплении в суд у истца одним доказательством будет меньше.

В том случае, если размер ущерба определялся на основании заключения независимого эксперта-оценщика, составление как акта, так и заявления не является обязательным. Однако УК в этом случае сможет оспорить этот документ, упирая на то, что их представитель не присутствовал в момент осмотра и независимой оценки ущерба. В некоторых случаях суды прислушиваются к этим доводам.

Как составляется?

Законодательство не предусматривает обязательных требований к заявлению о заливе квартиры, поэтому оно может составляться в произвольной форме. Однако для того, чтобы оно имело юридическую силу, необходимо соблюсти следующие условия:

  • Документ составляется в письменном виде. Устное заявление хотя и должно быть зафиксировано УК, но на практике оно никаких юридических последствий не влечёт.
  • Документ подаётся на имя руководителя УК – либо в адрес самой компании. В этом случае нет необходимости указывать, кому именно адресован этот документ.
  • В документе должны быть подробно указаны обстоятельства, при которых произошло затопление. В частности, следует отметить дату затопления, примерное время, когда оно было обнаружено, а также последствия, которые оно повлекло.
  • В том случае, если собственник или пользователь квартиры намерен прибегнуть к услугам независимого эксперта-оценщика, в заявлении следует указать, когда именно эксперт будет производить осмотр.
  • В заявлении нужно указать (хотя бы приблизительно) размер ущерба, причинённого затоплением.

При необходимости в документе могут быть указаны и другие сведения, имеющие отношение к делу.

Что нужно приложить к документу?

Обязательных требований, касающихся приложений к документу о затоплении, подаваемому в адрес УК, законодательство не предусматривает. Тем не менее, на практике считается необходимым приложить к заявлению следующие документы (в виде оригиналов или копий):

  • Расчёт суммы ущерба.
  • Объяснения со стороны заинтересованных лиц.
  • Заключение эксперта оценщика (в виде копии – оригинал предъявляется лишь в суде), если этот специалист привлекался к делу.

Адресат для подачи заявления определяется в соответствии с договором на обслуживание общедомовой коммуникации. По общему правилу заявление о затоплении подаётся в ту компанию, через которую предоставляются услуги ЖКХ, а также иные услуги, в результате ненадлежащего исполнения которых могло произойти затопление – это могут быть ЖЭК, УК, ТСЖ и др.

Например, если залив произошёл из-за ливня в связи с протечками с крыши – заявление нужно подавать организации, на которую возложены обязанности по ремонту и содержанию в надлежащем порядке крыши многоквартирного дома.

Чем отличается от жалобы либо претензии?

Ключевым различием между жалобой (претензией) и заявлением о затоплении является следующее:

  • В случае подачи заявления собственник либо пользователь помещения лишь фиксирует факт того, что произошло затопление, в результате которого имуществу был причинён ущерб.
  • При подаче претензии или жалобы помимо факта указывается, кто виновен в причинении ущерба. Например, в бумаге указывается о том, что именно соседи затопили жилплощадь. В этом случае речь идёт не сколько о факте, сколько о порядке возмещения.

Кроме того, жалоба либо претензия уже выступает как первый этап в деле привлечения виновных к ответственности. Заявление же само по себе никаких юридических последствий не влечёт.

Читайте также:  Как арестовать имущество должника: нормы и правила

Что делать, если отказали в принятии документа?

В том случае, если УК отказывается принимать заявление, пострадавшему следует предпринять следующие шаги:

  1. Подать заявление с помощью заказного письма с уведомлением. Этот вариант подачи практически всегда не позволяет избежать приёма документа.
  2. Составить уже не заявление, а претензию – и подать её тем же способом. Это будет первым шагом на пути судебного взыскания возмещения ущерба.

Заявление о затоплении не относится к числу обязательных документов, однако его оформление позволяет защитить права собственника либо пользователя жилья. Главное при этом – соблюсти правила оформления этой бумаги.

Мы уже поняли что у вас ОСОБЕННАЯ проблема.

Звоните, будем решать:

Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры: образец 2021 года

Чтобы взыскать ущерб с соседа, который не желает добровольно оплачивать ремонт после затопления, необходимо подготовить иск. Но истец обязан доказать, что его права нарушены. Рассмотрим какие особенности имеет образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры соседями или по вине управляющей компании и нюансы их оформления.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 333-05-49 Бесплатный звонок для всей России.

Порядок обращения в суд о возмещении ущерба от залива квартиры

Если квартиру залили, а виновники не желают выплачивать ущерб добровольно, то придется обратиться в суд.

Алгоритм действий для взыскания ущерба:

  1. Выявить виновника.
  2. Направить претензию.
  3. Составить иск.
  4. Направить документы в суд.
  5. Получить исполнительный лист.
  6. Передать исполнительный документ в ФССП.

Исковое заявление можно составить самостоятельно или привлечь юриста. Как показывает практика, при оформлении грамотного иска больше шансов на возмещение ущерба.

Требования к иску:

  1. Исковое заявление составляется в письменной форме.
  2. Каждый факт, изложенный в иске, должен иметь документальное подтверждение. На истца возлагается обязанность по доказыванию факта, что его имуществу были причинен вред, а виновником ущерба является именно ответчик.
  3. Необходимо подготовить количество экземпляров по числу сторон в процессе (истец, ответчик, суд, третьи лица).

Если сумма ущерба до 100 000 р. – иск подается в мировой суд, если больше, то в районный.

Как определить ответчика?

Перед оформлением документов, необходимо выяснить, кто виноват в причинении ущерба. Залив из квартиры сверху не означает, что виноват собственник квартиры.

Возможные варианты:

  1. Если причиной аварии стало нарушение целостности общедомовых коммуникаций (прорыв стояка горячей или холодной воды, протечка крыши) – то ответственность возлагается на управляющую компанию (Постановление Правительства от 2006 года № 491).
  2. Если причиной происшествия стало нарушение коммуникаций, находящихся в ответственности собственника (радиаторы отопления, краны, шланги) или виновные действия владельца квартира или его жильцов (открытый кран, сломанный душ) – то ущерб должен оплатить собственник.

Чтобы установить виновника, необходимо вызвать инженера управляющей компании. Специалист посетит квартиру, в которой возникли неполадки, и жилье пострадавшего и сделает вывод о причинах аварии. В результате осмотра оформляется акт.

Препятствие ответчика для выявления причин аварии и последствия:

  1. Если собственник не дает провести осмотр в его квартире, то в акте не заполняется графа – причины аварии.

    В такой ситуации перед обращением в суд необходимо заказать строительно-техническую экспертизу. Эксперт проведет осмотр и сделает заключение о причинах.

  2. Если собственник квартиры препятствует эксперту в проведении осмотра, то составляется заключение о невозможности попасть в квартиру.

    В такой ситуации пострадавший может обратиться в суд, приложив к иску ходатайство о назначении экспертизы.

  3. Если владелец квартиры, в которой произошла авария, препятствует эксперту, назначенному судом, то он автоматически признается виновным (ст. 79 ГПК РФ).

Особенности иска, если залили соседи

Если виновником аварии являются соседи или их квартиранты, то иск подается к собственнику квартиры.

Основные нюансы:

  1. На споры между соседями распространяются нормы Гражданского кодекса. Если имуществу гражданина причинен ущерб, то виновник должен его возместить (ст. 1064 ГК РФ).
  2. Госпошлина в суд рассчитывается по принципу имущественного спора. То есть зависит от цены иска. Минимальная сумма пошлины составит 400 р., максимальная – 60 000 р. (ст. 333.19 НК РФ).
  3. Суд может обязать виновника аварии возместить не только сумму ущерба, но и судебные расходы (госпошлину, почтовые расходы, затраты на оценку и экспертизу).
  4. Вероятность взыскания с физического лица компенсации морального вреда минимальна. Как показывает практика, при спорах между соседями суд отказывает в удовлетворении такого требования. Но это не мешает указать его в иске на всякий случай.
  5. В иске необходимо сделать акцент на направление претензии, а также на отказ виновника добровольно урегулировать конфликт.
  6. Если виновник достоверно не установлен, то в иске нужно указать ходатайство о назначении строительно-технической экспертизы. В этом случае в качестве ответчика указываются собственник квартиры и управляющая компания. А требования предъявляются к ним солидарно.

Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры соседями

Исковое заявление о заливе соседями должно включать следующие сведения:

  • наименование суда;
  • данные истца;
  • аналогичные данные ответчика;
  • цена иска;
  • размер госпошлины;
  • название иска;
  • сведения о правах на пострадавшую квартиру;
  • информация об аварии;
  • данные о причинах аварии;
  • реквизиты акта и причины аварии, указанные в нем;
  • сведения о проведении оценки и ее результаты;
  • информация из заключения эксперта (если экспертиза проводилась);
  • ссылка на закон;
  • требования о возмещении ущерба, оплате судебных расходов (госпошлины, оценки, экспертизы, почтовых расходов, затрат на юриста);
  • просьба о назначении экспертизы (если виновник достоверно не установлен);
  • перечень документов;
  • дата и подпись.

Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно.Наш юрист бесплатно поможет в подготовке документа!

Надоело читать?Юрист лично позвонит и проконсультирует по вашему вопросу (консультация бесплатна)

Особенности иска, если виновата управляющая компания

Если виновником происшествия стала управляющая компания, то ситуация с обращением в суд несколько иная.

Основные особенности:

  1. На отношения пострадавшего от залива и управляющей компании распространяются нормы Закона о защите прав потребителей (п. 7 Постановления Пленума ВС РФ от 2012 № 17).
  2. Госпошлина за обращение в суд не оплачивается, если цена иска меньше 1 000 000 р.
  3. С управляющей компании можно взыскать не только сумму фактического ущерба, установленного оценочной компанией, но и неустойку (при отказе от добровольного урегулирования), а также штраф в размере 50% от суммы ущерба.
  4. В случае судебного спора с управляющей компанией реально получить незначительную сумму морального ущерба (от 500 р. до 5 000 р.). Поэтому целесообразно заявить такое требование в иске.
  5. Обязательно нужно указать требование о возмещении расходов на госпошлину, оценку, экспертизу и юриста. Оригиналы чеков нужно приложить к иску.
  6. Размер неустойки составляет 3% от суммы ущерба за каждый день, прошедший с момента окончания срока, установленного претензией (ст. 28 Закона о защите прав потребителей). Но не больше общей суммы ущерба.
  7. При расчете штрафа за отказ от добровольного выполнения требований необходимо суммировать общую сумму ущерба и размер неустойки.

Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры по вине управляющей компании

Исковое заявление к управляющей компании должно содержать следующую информацию:

  • наименование суда;
  • данные истца;
  • сведения об управляющей компании;
  • цена иска;
  • размер госпошлины (если цена иска больше 1 000 000 р.);
  • наименование искового заявления;
  • сведения о правах на пострадавшую квартиру;
  • информация об аварии;
  • данные о причинах аварии;
  • реквизиты акта и причины аварии, указанные в нем;
  • сведения о проведении оценки и ее результаты;
  • информация из заключения эксперта (если экспертиза проводилась);
  • ссылка на закон;
  • требования о возмещении ущерба, оплате судебных расходов (госпошлины, оценки, экспертизы, почтовых расходов, затрат на юриста);
  • требования о выплате штрафа и неустойки;
  • просьба о назначении экспертизы (если виновник достоверно не установлен);
  • перечень документов;
  • дата и подпись.

Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно.Наш юрист бесплатно поможет в подготовке документа!

Ответы юриста на частные вопросы

Соседи обратились в суд, что мы их затопили. По акту о затоплении пострадали 5 кв.м. помещения. Но при оценке ущерба выставлен счет на 15 000 р. Как нам оспорить заявленную сумму? Оспорить заявленную сумму можно. Для этого в суде заявите ходатайство о назначении новой экспертизы.

Однако, если эксперт подтвердит сумму ущерба, то суд возложит на Вас обязанность оплатить обе экспертизы (назначенную судом и проведенную соседями). Месяц назад соседи нас затопили. Они делали ремонт, заменили все трубы. Но при испытаниях сети был гидроудар, из-за него лопнула труба.

На кого в такой ситуации подавать в суд? Если факт гидроудара доказан, то ответчиком будет управляющая компания. Можно составить коллективный иск от всех пострадавших квартир и обратиться в суд коллективно. Главное – приложить к иску оценку ущерба, причиненную вашей квартире.

Сосед подал иск в суд, что я залил его квартиру. К иску он приложил оценку ущерба в 10 000 р. Но аварии не было. Год назад мы его затопили, но мы добровольно оплатили ущерб. Акт о затоплении не составлялся. Можно ли взыскать ущерб по затоплению без акта? Нет. Акт является обязательным документом.

Если факт аварии не был зафиксирован управляющей компанией, то взыскать указанную сумму с Вас не получится.

Заключение эксперта

Подведем итоги:

  1. Чтобы обратится в суд для возмещения причиненного ущерба, необходимо составить иск.
  2. Порядок оформления документа различается в зависимости от того, кто является ответчиком.
  3. Если виновником является соседи или их квартиранты, то придется оплатить госпошлину. При обращении в суд к управляющей компании госпошлина оплачивается, если размер ущерба превышает 1 000 000 р.
  4. Если виновник не определен, то ходатайство о назначении экспертизы необходимо приложить к иску.

Взыскание ущерба от залива квартиры – это сложный процесс, который требует особых навыков. Поэтому перед обращением в суд необходимо получить консультацию квалифицированного юриста. Вы можете получить ее прямо сейчас на нашем сайте. Просто опишите проблему в форме связи.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *